СОДЕРЖАНИЕ
загрузить PDF версию номера
В штатном режиме В штатном режиме

Экстренного перехода на профстандарты не будет.

Рубрики: Управление персоналом
Новое видение, другие возможности Новое видение, другие возможности

Дмитрий Шаханов, вице-президент , ОАО «РЖД»

Сегодня российский транспортно-логистический рынок переживает далеко не лучшие времена. Все компании, в том числе и ОАО «РЖД», столкнулись с сокращением объёма перевозок, падением доходов, усилением конкуренции. В этих условиях становится очевидным, что успех приходит в первую очередь к тем, кто оперативно реагирует на вызовы рынка и мотивирует своих сотрудников искать новые решения и новые подходы к клиентам, предлагая им наиболее выгодные и комфортные условия.

Рубрики: Управление персоналом
Антропология профессионализма Антропология профессионализма

Антон Награльян, начальник Департамента управления персоналом, ОАО "РЖД"

Зная и понимая свою историю, мы можем строить будущее.

Рубрики: Управление персоналом
Лидерство начинается с вопросов Лидерство начинается с вопросов

Андрей Шаронов, Ректор, Московская школа управления «Сколково»

Какие вызовы стоят перед ОАО «РЖД» сегодня, почему в компании возникает потребность в лидерах и в чём отличие лидера от менеджера.

Рубрики: Управление персоналом
Разговаривать с командой Разговаривать с командой

Нигора Мирзакаримова, начальник Центра внутренней политики и развития корпоративной культуры, ОАО «РЖД»

Руководители – главный источник информации для работников..

Рубрики: Управление персоналом
Стать ближе к клиенту Стать ближе к клиенту

Максим Шнейдер, начальник Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом ОАО «РЖД»,

В каждой стране рынок пассажирских железнодорожных перевозок имеет свои особенности. При этом железнодорожный транспорт является одним из лидирующих по конкурентоспособности видов транспорта, обеспечивая высокое качество жизни.

Рубрики: Управление персоналом
Проводники клиентоориентированности Проводники клиентоориентированности

Петр Иванов, Генеральный директор, АО «Федеральная пассажирская компания»

Реализация инновационных проектов требует от работников новых знаний и навыков. Чтобы стать конкурентоспособной компанией, необходимо вкладывать деньги не только в технику и технологии, но и в персонал.

Рубрики: Управление персоналом
Работа над собой Работа над собой

Михаил Хромов, Генеральный директор, ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»

На рынке пригородных перевозок сегодня сложилась по-настоящему конкурентная среда. В борьбе за клиента важен не только ценовой фактор, но и высокий уровень сервиса. Высокий уровень сервиса подразумевает и повышенную скорость, и комфорт поездки (сопоставимый с личным транспортом), и соответствующий уровень обслуживания.

Рубрики: Управление персоналом
Оценку ставит клиент Оценку ставит клиент

Виталий Вотолевский, Начальник, Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД»

Современный вокзал – это не просто место отправки и прибытия поезда. Это объект, который должен быть органично вписан в окружающее пространство и отвечать всем потребностям пассажира. Если раньше вокзал воспринимался лишь как точка начала или завершения путешествия, то сегодня он становится местом формирования комфортной среды, привлекающей и пассажиров, и местных жителей, где каждый клиент может получить самые разные услуги.

Рубрики: Управление персоналом
Развиваться по всем направлениям Развиваться по всем направлениям

Сергей Тугаринов, Первый заместитель генерального директора , ЦФТО ОАО «РЖД»

Для развития нашего бизнеса крайне важно, чтобы клиенты компании могли получить качественный сервис в любой точке страны, а для этого нужно иметь компетентный персонал.

Рубрики: Управление персоналом
Время возможностей Время возможностей

Юлия Рокотянская, Директор по управлению персоналом, АО «РЖД Логистика»

Кризис – это не только время сложностей, это ещё и возможность укрепить свои позиции на рынке. Главное – чтобы у компании были специалисты, которые умеют найти индивидуальный подход к каждому клиенту и делают это искренне и профессионально.

Рубрики: Управление персоналом
Выслушивать и вникать Выслушивать и вникать

Люк Надаль, Председатель совета директоров , Группа GEFCO

«О профессионализме нужно судить не по ошибкам, а по инициативам».

Рубрики: Управление персоналом
Таланты в резерве Таланты в резерве

Григорий Финкельштейн, Партнёр , «ЭКОПСИ Консалтинг»

Единого понятия «талант» не существует, для каждой компании талант в чём-то своём: кому-то нужны люди с нестандартным мышлением, другим – эффективные исполнители. Но общий вопрос для всех компаний: как талант найти, а ещё лучше, найти внутри компании.

Рубрики: Управление персоналом
Внутренний резерв Внутренний резерв

Новые подходы к работе с кадровым резервом в ОАО "РЖД".

Рубрики: Управление персоналом
Сделать управление персоналом максимально простым Сделать управление персоналом максимально простым

Анна Львова, Начальник управления по привлечению и развитию персонала, АО «Северсталь»

Практика Talent management в АО «Северсталь».

Рубрики: Управление персоналом
Усилить менеджерский потенциал Усилить менеджерский потенциал

Вячеслав Ульяновский, Заместитель начальника по кадрам и социальным вопросам, Северная железная дорога

О работе с кадровым резервом на Северной железной дороге рассказал Вячеслав Ульяновский, заместитель начальника Северной железной дороги по кадрам и социальным вопросам.

Рубрики: Управление персоналом

Рубрики


Библиотека Корпоративного университета РЖД

Всё в твоей голове. Экстремальные испытания возможностей человеческого тела и разума
Скотт Карни
«Всё в твоей голове. Экстремальные испытания возможностей человеческого тела и разума». Издательство «Бомбора» 2022 год
Одноминутный менеджер и обезьяны
Кен Бланшар, Уильям Онкен-младший, Хэл Берроуз
«Одноминутный менеджер и обезьяны». Издательство «Попурри» 2019 год
Одноминутный менеджер и Ситуационное руководство
Кен Бланшар, Патриция Зигарми, Дреа Зигарми
«Одноминутный менеджер и Ситуационное руководство». Издательство «Попурри» 2018 год
Автором и владельцем сайта WWW.GUDOK.RU © является АО «Издательский дом «Гудок».
Пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте Правила использования материалов нашего ресурса

Адрес редакции: 105066, Москва, ул. Старая Басманная, 38/2, строение 3
Телефоны: (499) 262-15-56, (499) 262-26-53 Реклама: (499) 753-49-53
E-mail: gudok@css-rzd.ru; welcome@gudok.ru
о проекте условия использования контакты

Rambler's Top100