Рубрика → Управление персоналом

Работа над собой Работа над собой

Михаил Хромов, Генеральный директор ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»

На рынке пригородных перевозок сегодня сложилась по-настоящему конкурентная среда. В борьбе за клиента важен не только ценовой фактор, но и высокий уровень сервиса. Высокий уровень сервиса подразумевает и повышенную скорость, и комфорт поездки (сопоставимый с личным транспортом), и соответствующий уровень обслуживания.

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Оценку ставит клиент Оценку ставит клиент

Виталий Вотолевский, Начальник Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД»

Современный вокзал – это не просто место отправки и прибытия поезда. Это объект, который должен быть органично вписан в окружающее пространство и отвечать всем потребностям пассажира. Если раньше вокзал воспринимался лишь как точка начала или завершения путешествия, то сегодня он становится местом формирования комфортной среды, привлекающей и пассажиров, и местных жителей, где каждый клиент может получить самые разные услуги.

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Развиваться по всем направлениям Развиваться по всем направлениям

Сергей Тугаринов, Первый заместитель генерального директора ЦФТО ОАО «РЖД»

Для развития нашего бизнеса крайне важно, чтобы клиенты компании могли получить качественный сервис в любой точке страны, а для этого нужно иметь компетентный персонал.

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Время возможностей Время возможностей

Юлия Рокотянская, Директор по управлению персоналом АО «РЖД Логистика»

Кризис – это не только время сложностей, это ещё и возможность укрепить свои позиции на рынке. Главное – чтобы у компании были специалисты, которые умеют найти индивидуальный подход к каждому клиенту и делают это искренне и профессионально.

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Выслушивать и вникать Выслушивать и вникать

Люк Надаль, Председатель совета директоров Группа GEFCO

«О профессионализме нужно судить не по ошибкам, а по инициативам».

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Таланты в резерве Таланты в резерве

Григорий Финкельштейн, Партнёр «ЭКОПСИ Консалтинг»

Единого понятия «талант» не существует, для каждой компании талант в чём-то своём: кому-то нужны люди с нестандартным мышлением, другим – эффективные исполнители. Но общий вопрос для всех компаний: как талант найти, а ещё лучше, найти внутри компании.

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Внутренний резерв Внутренний резерв

Новые подходы к работе с кадровым резервом в ОАО "РЖД".

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Сделать управление персоналом максимально простым Сделать управление персоналом максимально простым

Анна Львова, Начальник управления по привлечению и развитию персонала АО «Северсталь»

Практика Talent management в АО «Северсталь».

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Усилить менеджерский потенциал Усилить менеджерский потенциал

Вячеслав Ульяновский, Заместитель начальника по кадрам и социальным вопросам Северная железная дорога

О работе с кадровым резервом на Северной железной дороге рассказал Вячеслав Ульяновский, заместитель начальника Северной железной дороги по кадрам и социальным вопросам.

«Пульт управления».Персонал 6 | 2016
Рутина уходит в центр Рутина уходит в центр

Елена Чернова, директор Ernst & Young

Внедрение общих центров кадрового обслуживания: основные аспекты. Общий центр Обслуживания (ОЦО) – это специализированное Подразделение компании, которое централизованно предоставляет услуги в той или иной области нескольким потребителям (бизнес-единицам или организациям, входящим в состав группы компаний).

«Пульт управления».Персонал 12 | 2015



Библиотека Корпоративного университета РЖД

От хорошего к великому
Джим Коллинз
«От хорошего к великому». Издательство «Манн, Иванов и Фербер» 2007 год
Искусство сфокусированной беседы: 100 способов доступа к групповой мудрости в рабочей среде
«Искусство сфокусированной беседы: 100 способов доступа к групповой мудрости в рабочей среде». сборник Канадского института культурных отношений (ICA) 2017 год
Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости
Нассим Николас Талеб
«Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости». Издательство «КоЛибри» 2018 год
Автором и владельцем сайта WWW.GUDOK.RU © является АО «Издательский дом «Гудок».
Пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте Правила использования материалов нашего ресурса

Адрес редакции: 105066, Москва, ул. Старая Басманная, 38/2, строение 3
Телефоны: (499) 262-15-56, (499) 262-26-53 Реклама: (499) 753-49-53
E-mail: gudok@css-rzd.ru; welcome@gudok.ru
о проекте условия использования контакты

Rambler's Top100