Наталья Жук
начальник службы управления персоналом Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом <br />ОАО «РЖД»
Ни дня без учёбы
Железнодорожники пользуются программой «Час знаний»
В условиях современного мира всё реже удаётся выделять время на прохождение обучения в очном формате, поэтому так важно, что в ОАО «РЖД» реализуется образовательный онлайн-проект «Час знаний». Раз в месяц работники компании могут посвятить один час рабочего времени на обучение не только профессиональным и корпоративным компетенциям, но и личностному развитию благодаря прохождению соответствующих курсов.
Общесетевой проект «Час знаний» является одним из инструментов реализации Программы развития человеческого капитала до 2025 года. Центральная дирекция по управлению терминально-складским комплексом (ЦМ) ОАО «РЖД» в мае этого года присоединилась к нему одной из первых. Это стало особенно актуальным в год, объявленный в ЦМ Годом повышения профессиональных компетенций работников.
Предварительно мы провели большую информационную кампанию для вовлечения в обучение большего числа работников. Информирование было организовано не только на центральном уровне, но и в региональных и линейных подразделениях.
За первый месяц курсы в Системе дистанционного обучения ОАО «РЖД» (СДО) прошли более 500 работников дирекции. И положительная динамика наблюдается из месяца в месяц. Приятно видеть, что проект нашёл отклик у целевой аудитории.
До конца года курсы проекта «Час знаний» будут также включены в программы теоретической части технической учёбы наших работников.
В настоящее время на выбор пользователей – более 200 курсов, охватывающих свыше 50 профессиональных компетенций. Как показала практика, в большей степени сотрудники интересуются курсами по направлениям саморазвития, эффективных коммуникаций, стресс-менеджмента. Например, популярностью пользуются курсы «Как быть успешным лидером?», «Наука обращения с руководителем», «Личная мотивация», «Как расставлять приоритеты в работе?», «Как управлять стрессом?».
Отмечу, что каталог имеющихся курсов в Системе дистанционного обучения охватывает весь спектр корпоративных компетенций и предоставляет возможность работнику самостоятельно выбрать наиболее интересующие его темы.
Несмотря на то что все курсы, имеющиеся в образовательном каталоге, актуальны для нашего филиала, дополнительно совместно с рабочей группой мы разрабатываем и специфичные для себя курсы. К примеру, уже разработаны следующие курсы: «Продвижение услуг терминально-складской деятельности на рынке», «Ознакомительный курс. Маркетинговые исследования терминально-складской деятельности», «Ответственность за просрочку доставки грузов и порожних вагонов».
Учебные материалы созданы с учётом современных подходов к дистанционному обучению – основная часть курсов содержит текстовую и графическую информацию (фотографии и иллюстрации, схемы, графики). Чтобы обучение было наглядным, использованы мультимедийные материалы. Во многих курсах рассматриваются ситуации, с которыми работник может столкнуться на практике на своём рабочем месте.
Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники осознанно подходили к саморазвитию и самостоятельно делали выбор в пользу регулярного обучения. В этой связи утверждён порядок работы по проекту «Час знаний». В соответствии с ним до конца года планируем разработать ещё 25 специфичных курсов. При этом акцент будет сделан на клиентоориентированный сервис и продажу услуг Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом – это главные показатели эффективной работы нашего филиала, поэтому эти направления мы осваиваем в первую очередь.
В следующем году планируем ещё больше разнообразить каталог курсов. К примеру, есть запрос от работников на знание трудового законодательства в части дисциплинарной ответственности и привлечения к работе в выходные дни. Также есть планы пополнить базу учебных курсов информацией, полезной не только для нашего филиала.
Инженерное начало
Ольга Проневич, руководитель образовательных программ Высшей инженерной школы Российского университета транспорта (МИИТ),
Студенты подготовили IT-проекты для ОАО «РЖД»
Рубрики: Образование