Библиотека Корпоративного университета РЖД

«Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы» Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы

Фрэнк Сесно
Издательство «Альпина Паблишер» 2020 год

От Читателя:

Алина Андреева
бизнес-тренер Корпоративного университета РЖД

«В мире заявлений и восклицаний вопросы несправедливо отодвинуты на второй план. Диагностические и стратегические, наводящие мосты и конфронтационные, развлекательные и вопросы «наследия» – все они, только будучи заданными, «включают» мышление собеседника, делают общение диалогичным.
Предлагаю эксперимент. Представьте, вам говорят: «Самое лучшее время для отпуска – это лето». Что вы чувствуете? Если согласны, то, возможно, будете симпатизировать говорящему. А если не согласны? А теперь представьте, что вам задают вопрос: «Какое самое лучшее время для отпуска?» Что вы чувствуете сейчас? Мозг любит вопросы, потому что именно они заставляют думать, оценивать, анализировать, искать ответы и разбираться в проблеме. Как минимум вопросы не оставляют мозг равнодушным. Каждый вид вопроса (а их в книге представлено 12) рассматривается автором с примерами ситуаций, где именно он был уместен и повлиял на развитие беседы и достижение цели коммуникации. После прочтения я последовала совету автора и не без удовольствия подобрала собственное «меню» из вопросов в заметках своего телефона. Лёгкое и полезное чтение, которое поможет структурировать знания, как, когда и какие вопросы задавать. А также подарит интересные инсайты о том, как вы ведёте беседу: каждому – свои! Например, что беседой управляет тот, кто слушает и задаёт вопросы. А какие вопросы людям обычно задаёте вы? ».

Финансовая отчётность для руководителей и начинающих специалистов Финансовая отчётность для руководителей и начинающих специалистов

Алексей Герасименко
Издательство «Альпина Паблишер» 2021 год

Нейрокопирайтинг. 100 приёмов влияния с помощью текстов Нейрокопирайтинг. 100 приёмов влияния с помощью текстов

Денис Каплунов
Издательство «Эксмо» 2016 год

Кто бы мог подумать! Как мозг заставляет нас делать глупости Кто бы мог подумать! Как мозг заставляет нас делать глупости

Ася Казанцева
Издательство «Corpus» 2023 год

Вернуться к списку

Рубрики


Автором и владельцем сайта WWW.GUDOK.RU © является АО «Издательский дом «Гудок».
Пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте Правила использования материалов нашего ресурса

Адрес редакции: 105066, Москва, ул. Старая Басманная, 38/2, строение 3
Телефоны: (499) 262-15-56, (499) 262-26-53 Реклама: (499) 753-49-53
E-mail: gudok@css-rzd.ru; welcome@gudok.ru