От Читателя:

Антон Хохлов
бизнес-тренер Корпоративного университета РЖД

«Одна из ранних работ Никиты Непряхина (эксперта в области аргументации, публичных выступлений и риторики), претерпев много переизданий, остаётся актуальной до сих пор. Несомненные плюсы книги: большой объём представленных коммуникационных инструментов; простые и понятные примеры из практики; лёгкая, местами шутливая манера подачи; структурированный и широкий охват различных аспектов коммуникации – от индивидуальной беседы и преодоления барьеров слушания до аргументации своей позиции в публичном выступлении, влияния на аудиторию и разрешения конфликтов. К минусам (куда же без ложки дёгтя?) я бы отнёс ряд устаревших и сомнительных подходов (впрочем, в поздних изданиях есть соответствующие комментарии к таким инструментам), а также отсутствие ссылок по отдельным инструментам или исследованиям авторов. В книге новички смогут почерпнуть много конкретных приёмов, опытные коммуникаторы – структурировать знания и проверить себя, любители уникального получат авторский взгляд. Я как опытный искатель новенького отмечу 18 законов коммуникации, выведенных автором. Это лаконичные и ёмкие резюме по рассмотренным темам, позволяющие упаковать большой объём теории в конкретный рецепт применения полученных знаний. Бонусом в конце книги можно найти несколько приложений: словарь терминов, тезисы для тренировки навыка убеждения и тесты по различным коммуникативным элементам, например слушанию или самоконтролю при общении.».