От Читателя:

Сергей Сафронов
доцент кафедры «Экономика и финансы» СамГУПСа, кандидат экономических наук

«Что такое эмоциональный интеллект? Для чего его можно использовать? С помощью каких инструментов его можно развивать? Эти вопросы в последнее время часто обсуждаются в среде психологов, бизнес-тренеров, коучей, преподавателей, а также среди руководителей различного уровня. Можно отметить высокий спрос на проведение тренингов, направленных на использование и развитие эмоционального интеллекта персонала организаций различного масштаба деятельности. Книга основоположника теории эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» объясняет связь между коэффициентом интеллекта (IQ), определяющим степень умственного развития человека, с уровнем эмоционального интеллекта (EQ). В работе содержатся методики измерения уровня эмоционального интеллекта, приводятся доводы, почему развитый эмоциональный интеллект позволяет добиться человеку впечатляющих успехов в жизни.
Известно, что набор эмоциональных установок мы получаем в наследство от родителей на генетическом уровне, приобретаем эмоциональный опыт в детские годы дома и в школе. Установки и опыт формируют наши эмоциональные схемы, определяют уровень эмоционального интеллекта. Дэниел Гоулман показывает в своей книге, что «связанные с эмоциями цепи сетчатой формации мозга» легко поддаются влиянию, а, следовательно, мы можем корректировать, развивать свой эмоциональный интеллект. Поэтому, совершенствуя свои эмоциональные модели, мы развиваем такие важнейшие человеческие способности, как самопознание, самоконтроль и эмпатия, а также учимся слышать других людей, улаживать конфликты и поддерживать сотрудничество. Важным аспектом книги является её насыщенность примерами проявления эмоционального интеллекта в различных ситуациях, которые могут быть использованы бизнес-тренерами в качестве заготовок для проблематизации, подводок к активностям, упражнений при ведении тренинга, наполнении его материалами. ».