От Читателя:

Антон Клепиков
начальник Центра практического обучения технологиям бережливого производства Корпоративного университета РЖД

«Задумываемся ли мы, какую роль доверие играет в деятельности компании? Фрэнсис Фукуяма утверждает – ключевую: «В любом экономически успешном обществе жизнеспособность хозяйственных объединений зависит от их уровня внутреннего доверия». Фукуяма уверяет, что потребность каждого человека – быть оценённым по достоинству. От личности автор переходит к сообществам различного уровня, утверждая, что каждое из них в своей деятельности опирается не столько на зафиксированные правила и нормы, сколько на этические установки и моральные обязательства. Солидарность, объединяющая членов сообщества, имеет благотворные последствия в долгосрочной перспективе: сотрудники становятся более мотивированными в своих усилиях на благо компании. Результатом общих норм и ценностей становится взаимное доверие, у которого есть своя конкретная экономическая величина, и она, как утверждает автор, может быть довольно значительной».