От Читателя:

Андрей Шобанов
заместитель директора по учебно-методической работе Корпоративного университета ОАО «РЖД»

«Это неоднозначная и местами парадоксальная книга. Авторы хотят дать менеджерам, которые научены действовать рационально, новый инструментарий и подходы, основанные на интуиции и эмпатии. На мой взгляд, книга полезна ещё и возможностью для руководителя посмотреть на свою деятельность под критическим углом, переоценить свои приоритеты. Мы привыкли ставить перед собой цели и идти к ним. Но пока мы целенаправленно решаем намеченные задачи, мир меняется. Он неоднозначен и малопредсказуем, и эту неопределённость нужно ежедневно учитывать, чтобы не стать заложником своих планов. Авторы справедливо отмечают, что нет «верных» решений и «готового» продукта. Чтобы добиться устойчивого развития бизнеса, необходимо идти путём постоянных итераций, сделать ставку на процесс постоянных улучшений, которые вносятся исходя из требований клиентов и ситуации на рынке. Тем, кто стремится к совершенствованию, такой подход к решению бизнес-задач будет близок».